Pouvez-vous nous
présenter votre société 'TousErgo' ?
Tous
Ergo est une entreprise de vente à distance qui vise à
faciliter la vie de toutes personnes éprouvant des difficultés
à exercer certaines activités de la vie quotidienne, en leur proposant
une sélection d'Ergobjets !
Des produits ou équipements
fiables, innovants, pratiques voire design qui apportent plus d'autonomie, de
confort et de sécurité aux personnes en situation de handicap
et aux personnes âgées. Nous sommes distributeur et non fabricant.
Avec l'appui de professionnels
(ergothérapeutes, ergonomes-designers, kinésithérapeutes...)
et de personnes en situation de handicap, Tous Ergo repère, teste, sélectionne
et critique chaque produit avant de les proposer à la vente.
Nous vendons via notre
site www.tousergo.com, notre N°vert 0 805 460 400 et notre catalogue papier
(sur demande par téléphone ou sur le site)
Au-delà de tout
cela, Tous Ergo sert une ambition forte : trouver et commercialiser des solutions
qui nous rendent tous un peu plus égaux, et ce malgré le handicap
ou l'âge avancé. Nous sommes tous confrontés à des
situations handicapantes, Tous Ergo ne veut pas gommer les différences
mais libérer certains gestes, anodins soient-ils, devenus difficiles.
D'où notre baseline "Les objets qui libèrent tous les quotidiens"
Quels services proposez
vous ?
Un numéro vert le
0 805 460 400 pour conseiller les clients, La livraison en 48h, Une garantie
satisfait ou remboursé, Le paiement en ligne sécurisé.
Sur le site : des conseils d'experts sous forme de fiches pratiques et dossiers
thématiques, des avis de professionnels sur la plupart des produits.
Quels sont vos profils
de clients ?
Notre gamme d'Ergobjets
qui a été soigneusement élaborée, notre positionnement
qui décloisonne le clivage "valides/non-valides", notre discours
qui se place loin des codes "médicaux" ou "grabataires",
notre collectif d'experts qui cadre la démarche et apportent le conseil
nécessaire, sont autant d'atouts qui nous permettent de toucher et de
rassurer une cible de tout âge. Des particuliers ou des professionnels
qui viennent chercher une solution pour eux-mêmes, pour un proche, pour
un client, pour un patient.
Des particuliers à
la recherche de produits ergonomiques pour le confort, des objets bien pensés,
qui rendront leurs tâches quotidiennes plus faciles.
Des proches (et notamment
les enfants) de personnes âgées dépendantes.
Des seniors conscients de leur besoin en produit adaptés (je pense particulièrement
aux téléphones mobiles Doro qui font un carton).
Nous avons également
de nombreux contacts avec des responsables de structures médicalisées,
maisons de retraite, des ergothérapeutes, des installateurs de matériel
sanitaire adapté...Nous faisons connaissance avec les acteurs (consommateurs
et prescripteurs) de notre marché, c'est surprenant et passionnant !
Quels sont vos projets
de développement pour 2009 ?
2009 est pour nous l'année
de la communication : notre objectif est de nous faire connaître, et au-delà
du Web. Enrichir la gamme, lancer une campagne media dans la presse grand public,
diffuser largement notre catalogue (notamment auprès des prescripteurs),
enrichir le contenu sur le site...l'équipe va d'ailleurs s'étoffer.
Nous restons sur un modèle VAD, pas d'ouverture de magasin prévue…
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www.tousergo.com
leMarchedugrandage.com
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