Vos produits ne sont donc distribués que via le réseau Internet ?

Non. Aujourd’hui la distribution de nos produits se fait soit, 100% web, soit par téléphone via une plateforme de télé conseillers qui ‘accompagnent dans la prescription.
La distribution est donc multi canal mais toujours à distance.

Quel est l’âge moyen de vos souscripteurs?

La cible est positionnée entre 30 et 65 ans. Le cœur de cible se situe à 45 ans.

Quels sont les produits destinés aux 50 + ?

Nous proposons une gamme d’assurance santé qui peux concerner autant les seniors actifs que les grands seniors puisque nous souscrivons ce contrat jusqu’à 90 ans.
La spécificité pour les plus de 60 ans, est que nous ne n’imposons pas de questionnaire de santé et nous essayons d’accentuer sur des besoins qui sont spécifiques aux seniors, comme les forfaits optiques qui sont plus importants, des garanties assistance.

Nous avons aujourd’hui en préparation un produit d’assurance automobile pour les plus de 60 ans qui sortira au cours du second semestre 2009.

Le web est-il un frein à la conquête de la tranche Seniors ?

Nous avons pu constater depuis 2000 sur le web la fréquentation des seniors augmente. Au départ, ils venaient se renseigner sur notre site mais qui aujourd’hui n’hésitent pas à passer à l’acte d’achat d’assurance directement par Internet.

Il est clair que conquérir des personnes de plus de 50 ans n’est pas simple : le pari pour nous est de dire qu’une personne qui accepte de venir sur le web pour un produit d’assurance est une personne qui est mentalement prête à changer.

Quelle est votre stratégie de communication ?

Nous avons quelques partenariats qui ont été développés sur le web avec SeniorPlanet, nous avons également communiqué sur des magazines de retraites, et un partenariat spécifique avec les animaleries Truffaut.
Nous avons donc une stratégie de communication qui est très diversifiée puisque c’est un marché que nous n’avons commencé à cibler que depuis environ 12 à 18 mois.

Pour plus d’informations : www.eca-assurances.com